Je bedoelt het goed, zegt: “Rustig maar schat,” en drie seconden later ben je de vijand. Mannen, communicatie is geen walkie-talkie: het werkt twee kanten op, en je moet het ook aan zetten.

Waarom gaat het mis?

• Jij wilt het oplossen, zij wil zich gehoord voelen.
• Jij denkt in feiten, zij voelt met emoties.
• Jij zegt wat je denkt, zij zegt wat ze bedoelt (soms zonder het te zeggen).

Hoe voorkom je het?

• Stel open vragen (niet: “Waarom ben je zo boos?” maar: “Wat zit je dwars?”)
• Herhaal wat ze zegt in je eigen woorden
• Laat je gezicht ook luisteren: knik, kijk haar aan, geen gezucht

En heel belangrijk: vermijd de zin “Je moet niet zo overdreven doen.” Die is verboden. Altijd.